News 30.01.2017

2.000 Werkstätten nutzen VMF Service Plus

Verband zieht Bilanz

Der VMF zieht vier Jahre nach der Einführung von VMF Service Plus eine positive Bilanz: Mittlerweile seien 2.000 Betriebe Vertragspartner. Und weitere sollen folgen.

Gut vier Jahre nach der Markteinführung von VMF Service Plus (VSP, inzwischen eine eingetragene Dienstleistungsmarke) ist der Verband der markenunabhängigen Fuhrparkmanagementgesellschaften (VMF) und der technische Dienstleister Control Expert mehr als zufrieden mit den Ergebnissen. Von den rund 2.000 Werkstätten wurde Ende 2016 erstmals die Marke von 10.000 abgewickelten Inspektionen oder Reparaturen pro Monat überschritten, wie der Verband mitteilt.

 - VMF Service Plus wächst: 2016 wurden mehr als 117.000 Vorgänge abgewickelt.
VMF Service Plus wächst: 2016 wurden mehr als 117.000 Vorgänge abgewickelt.
VMF

Im vierten Quartal 2016 seien es monatlich im Durchschnitt 10.807 Vorgänge im Monat gewesen. Dadurch, dass eine hohe Transparenz bei den Werkstätten herrscht, was ein Leasingvertrag beinhaltet oder nicht, könnten die Reparaturfreigaben, Rechnungsprüfungen und Zahlungen voll elektronisch und sehr zügig laufen. Die gesamte Bearbeitung habe durchschnittlich weniger als fünf Minuten in Anspruch genommen.

Alle Beteiligten möchten eine unkomplizierte, schnelle Abwicklung – Kunde und Leasinggesellschaft. Die Hersteller, die freie oder Markenwerkstatt ebenso, wobei die schnelle Rechnungsfreigabe und Zahlung für das Unternehmen enorm wichtig ist. „Mit Forderungen können wir keine Rechnungen bezahlen“, sagt einer der Pioniere. „Die Geschäftsleitung ist in der Regel schnell überzeugt von den Vorteilen von VMF Service Plus“, sagt Michael Velte, VMF-Vorstandsvorsitzender und Geschäftsführer der Deutschen Leasing Fleet. „Im ersten Jahr hatten wir einige hundert Werkstattpartner, heute haben wir schon über 2.000 Werkstätten, weitere werden in den nächsten Monaten folgen.“ Bei den Mitarbeitern würde schnell die Skepsis und die Befürchtung ein weiteres System anwenden zu müssen, weichen. „Durch kurze, effektive Schulungen und die wirklich einfache Handhabung treten die ersten positiven Erfahrungen sehr schnell ein“, so Velte weiter.

Große Hersteller nutzen das System

Unter den Nutzern befinden sich große und bekannte Werkstattgruppen. Zwei Hersteller – Opel und Ford – haben VSP mit der Post-Master-Plattform von Control Expert zentral eingeführt, alle anderen deutschen Hersteller sind ebenfalls mit an Bord über ihre Niederlassungen und Großbetriebe. Mit Mercedes Benz ist – in leicht modifizierter Form - eine bundesweite Pilotphase sehr erfolgreich verlaufen, so dass jetzt der Feinschliff für den Regelbetrieb in der letzten Abstimmung ist. „VMF Service Plus ist die Zukunft“, das meint nicht nur Michael Velte, sondern auch die meisten Werkstattpartner, die regelmäßig Feedback geben und vom VMF zusammen mit Control Expert zu so genannten „Werkstattgesprächen“ eingeladen werden.

Alle in Deutschland ansässigen Werkstattbetriebe haben die Möglichkeit, den Prozess mit seinen vielen Vorzügen in ihren Ablauf zu integrieren. Bei den Kunden der VMF-Mitglieder geht es um mehr als 500.000 Fahrzeuge. Derzeit arbeiten die VMF-Mitglieder mit über 2.000, meist Fabrikatswerkstätten, in einem regelmäßigen Umfang partnerschaftlich zusammen. Da zu den Regelterminen für Services wie Inspektionen noch die Verschleißreparaturen hinzukommen, haben Werkstätten Jahr für Jahr über eine Million Mal ein VMF-Fahrzeug auf dem Hof stehen.

Velte: „VMF Service Plus ist eine zukunftsweisende elektronische Unterstützung, die den Werkstattprozess schnell, zeitsparend und sehr wirtschaftlich macht. Jeder hat etwas davon: die Kfz-Werkstatt, der Kunde und die Fuhrparkmanagementgesellschaft.“ Der besondere Vorteil: VMF Service Plus ist mit den wichtigsten Dealer-Management-Systemen kompatibel. Die oft befürchteten und bei anderen Systemen tatsächlich nötigen doppelten Eingaben müssen hier nicht gemacht werden. Zudem biete der VMF für jede dazu kommende Werkstatt Schulungen gemeinsam mit Control Expert an, dem Technikdienstleister, der VSP im Auftrag des VMF entwickelt und umgesetzt hat. hjm

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