News 12.01.2017

Händlernetz für mehr Mobilität

VW Nutzfahrzeuge startet "Service Plus"

Seit Jahresbeginn bieten bundesweit über 200 Service-Partner von Volkswagen Nutzfahrzeuge ein neues Leistungspaket für Gewerbekunden an. Sie sollen mehr Mobilität gewährleisten.

 - Carsten Sass, Leiter des Vertriebs Deutschland bei Volkswagen Nutzfahrzeuge.
Carsten Sass, Leiter des Vertriebs Deutschland bei Volkswagen Nutzfahrzeuge.
VWN

Die sogenannten „Service-Plus-Leistungen“ sind auf die speziellen Anforderungen von Gewerbekunden zugeschnitten - mit längeren Öffnungszeiten, passender Ersatzmobilität und mobilen Werkstattdiensten, wie das Unternehmen nun mitteilt. „Egal ob Handel, Handwerk oder Dienstleistungsbranche: Service- und Werkstattzeiten sind Ausfallzeiten, und die können sich unsere Gewerbekunden nicht leisten“, erläutert Carsten Sass, Leiter des Vertriebs Deutschland bei Volkswagen Nutzfahrzeuge. „Mit Service Plus garantieren wir unseren Kunden einen neuen Qualitätsstandard, der maximale Mobilität sichert“.

Dazu gehöre, Wartungs- und andere Werkstatttermine nahtlos in den Arbeitsalltag der Kunden zu integrieren, Wartezeiten zu minimieren, und das Fahrzeug schnell wieder zur Verfügung zu stellen. Dazu gehörten auch erweiterte Öffnungszeiten und der Hol- und Bring-Service, durch den sich der Kunde den Weg zur Werkstatt spare. Oder der Service-Plus-Partner bringe das passende Ersatzfahrzeug bei der Abholung gleich mit. „Kleinere Reparatur- und Wartungsarbeiten kann der Partner sogar beim Kunden vor Ort durchführen“, unterstreicht Carsten Sass.

Bei den Service-Plus-Partnern von Volkswagen Nutzfahrzeuge handele es sich um größere und langjährige, erfahrene Kfz-Betriebe, die ihr kundenorientiertes Angebot für Gewerbekunden konsequent weiter ausbauen wollen. Auch für die speziellen Werkstattanforderungen des neuen Crafter und für leichte Nutzfahrzeuge mit branchenspezifischen Auf- und Umbauten stünden spezialisierte Werkstatttechniker bereit, verspricht VWN.

Eine Übersicht über die Service-Plus-Partner finden Sie hier. hjm

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