Neue Leasingkarte der BMW Bank

Diverse Prozesse automatisiert

Privat- und Firmenkunden der BMW Bank erhalten seit Anfang 2012 die neue BMW Leasing Card und Mini Leasing Card. Die BMW Bank nutzt die Karte zur Abwicklung des kostenlosen Ersatzwagen- Services für Leasingnehmer und erschließt sich somit die Möglic

Privat- und Firmenkunden der BMW Bank erhalten seit Anfang 2012 die neue BMW Leasing Card und Mini Leasing Card. Die BMW Bank nutzt die Karte zur Abwicklung des kostenlosen Ersatzwagen- Services für Leasingnehmer und erschließt sich somit die Möglichkeiten kartenbasierter Kundenbindung. BMW und Mini stellen Leasingkunden gemeinsam mit Händlern und Niederlassungen bei Inspektions- oder Werkstattterminen kostenlos einen Ersatzwagen zur Verfügung. Die Papiergutscheine hierfür wurden den Kunden der BMW Bank bisher jährlich per Post zugestellt. Mit der neuen BMW Leasing Card und der Mini Leasing Card können Kunden den besonderen Service jetzt einfach per Karte in Anspruch nehmen. Sie verwenden dabei über die gesamte Vertragslaufzeit dieselbe Leasing Card. Neukunden erhalten die Card mit ihrem Leasingfahrzeug, die rund 270.000 Bestandskunden wurden seit Anfang 2012 mit der neuen Karte ausgestattet. BMW Händler nehmen die Einlösung der Ersatzwagen-Service Gutschrift über ihre Easycash Zahlungsterminals vor. Entwicklung und Umsetzung der BMW Leasing Card und der Mini Leasing Card konnten nach Angaben von BMW in kürzester Zeit realisiert werden; alle notwendigen Systeme gingen Anfang des Jahres in Betrieb. Damit könnten nun insbesondere sämtliche Prozesse bei der Nutzung des Ersatzwagen-Services automatisiert über die neue Karte abgewickelt werden. „Die Leasing Card ist für uns ein weiterer, wichtiger Schritt zu noch komfortableren und attraktiveren Service-Leistungen für den Kunden“, sagt der Leiter Marketing und Vertriebsservices der BMW Bank, Dr. Peter-Oliver Wagner. „Für Vertragshändler und Niederlassungen wie auch für unsere internen Mitarbeiter bedeutet die Karte eine deutliche prozessuale Verbesserung.“