Lease Plan erneut zertifiziert
Wiederholungsaudit erfolgreich abgeschlossen
Lease Plan Deutschland hat ein Wiederholungsaudit erfolgreich abgeschlossen und ist damit für weitere drei Jahre zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008. In ihrem Abschlussbericht bescheinigten die Tüv-Auditoren der Fullservice-Leasinggesellschaft ein vorbildliches Qualitätsmanagementsystem, wie das Unternehmen mitteilt. Besonders positiv hervorgehoben seien das Beschwerdemanagement sowie die internen Audits worden, mit denen das Unternehmen nach kontinuierlicher Verbesserung der Servicequalität und der Kundenzufriedenheit strebt.
"Wir streben stetig danach, unsere Kundenzufriedenheit zu verbessern. Deshalb freuen wir uns besonders, dass der Tüv Nord Cert unsere Prozesse bestätigt und entsprechend gewürdigt hat", sagt Johan Friman (Foto), Vorsitzender der Geschäftsleitung der Lease Plan Deutschland GmbH.
Das Unternehmen setze seit der Erstzertifizierung im Jahr 1996 die Vorgaben und Standards der weltweit gültigen ISO-Norm um. Damit habe das Unternehmen eine Vorreiterrolle inne: Lease Plan Deutschland sei die erste Fuhrparkmanagementgesellschaft gewesen, die sich nach der Qualitätsmanagementnorm DIN EN ISO 9001 zertifizieren ließ.
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