Urgent.ly wurde 2013 gegründet und ist ein Full-Service Pannenhilfe-Dienst, der Konnektivität für einen vollständig integrierten Bergungsdienst nutzt - von der ersten Meldung bis zur Reparatur.
System sucht nächstgelegenene Anbieter
Mit Hilfe einer Geolokalisierung der Kunden von Urgent.ly und ihrer Fahrzeuge ermittelt die Plattform algorithmisch die am besten bewerteten und nächstgelegenen Anbieter mit der passenden Ausrüstung. Sie werden zugewiesen und entsandt, um dem Kunden zu helfen. Alle diese Schritte - einschließlich ETAs, Provider-Tracking, Kommunikation und Bewertungen - sind durch Urgent.ly digital verbunden.
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Binnen zwei Jahren operativer Tätigkeit in den USA, Europa und Asien, hat Urgent.ly 45.000 Pannenhilfe-Fahrzeuge auf seiner Plattform vernetzt und Verträge mit mehreren großen Automobilherstellern und Versicherungsunternehmen geschlossen.
Mehrere Automobilhäuser investieren
InMotion Ventures investiert nun gemeinsam mit BMW i Ventures und Porsche Ventures in den Pannenhilfe-Dienst. "Wir freuen uns sehr über die Unterstützung von weltweit führenden Automobilmarken. Als Investoren werden Sie uns dabei helfen die Zukunft der Mobilität und der Pannenhilfe, die Kunden sich wünschen und verdienen, zu definieren", erklärte Chris Spanos, CEO und Mitgründer von Urgent.ly.
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"Wir werden unsere vernetzten Dienstleistungen in den sich schnell entwickelnden globalen Automobil-, Versicherungs- und Mobilitätsmärkten weiter entwickeln, wo wir die Kundenzufriedenheit im Vergleich zu den alten analogen Modellen, die die Branche in den vergangenen 70 Jahren geprägt haben, kontinuierlich gesteigert haben."
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"InMotion ist begeistert"
Sebastian Peck, Managing Director von InMotion, sagte: "Die etablierten Automobilhersteller tragen eine Verantwortung, wegweisende Innovationen im Mobilitätssektor zu entwickeln und zu finden." Mit Urgent.ly erhielten Kunden ein durchgängig digitales Erlebnis für ihre Premiumfahrzeuge – selbst, wenn es zu einer Pannensituation kommen sollte. "InMotion ist begeistert, Chris und das Urgent.ly-Team in dieser spannenden Wachstumsphase zu unterstützen." (Red./cr)
