Service-Bausteine sind ein wichtiger Faktor bei gewerblichen Leasing-Kunden.
Foto: Volvo
Service-Bausteine sind ein wichtiger Faktor bei gewerblichen Leasing-Kunden.

Fuhrpark

Leasing-Kunden wünschen mehr Service

Laut einer Kundenauswertung der BMW-Tochter Alphabet buchen rund 80 Prozent der Flotten-Kunden „Full-Service“-Leistungen beim Dienstwagen-Leasing.

Einfach reinsetzen und losfahren. Beim Dienstwagen-Leasing geht es oft um mehr als die reine Fahrzeugnutzung. In der Regel wollen sich die Nutzer auch mit den nötigen Servicearbeiten am Firmenauto nicht befassen. In der Folge werden rund 80 Prozent der Leasing-Verträge werden mit „Full Service“-Leistungen gebucht, wie das Fuhrparkmanagement-Unternehmen Alphabet bei einer Auswertung von Kundendaten ermittelt hat. Besonders gefragt ist mit 74 Prozent der Werkstatt-Service, 57 Prozent der Verträge umfassen einen Reifen-Service. Der Wechsel von Winter- auf Sommerpneus und umgekehrt ist in diesen Fällen inbegriffen. (SP-X/MN)

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