Bei Mercedes kommt die Werkstatt jetzt zum Kunden: Statt einen Termin vor Ort in der Werkstatt zu vereinbaren, können Mercedes-Kunden einen Service-Mitarbeiter samt Werkstattfahrzeug nach Hause ordern. Wartungen und kleinere Reparaturen sowie Überprüfungen der Elektronik, der Software und der Bremsanlage und Räderservice werden auf dem eigenen Parkplatz durchgeführt.
Zunächst ist dies in den Niederlassungsstandorten Berlin, Hannover, Düsseldorf, Köln, Mannheim, Stuttgart und München möglich. Weitere Standorte sollen folgen. Der Zuhause-Service kostet pauschal 58 Euro (netto zzgl. USt.), dazu kommen die Kosten für die Serviceleistungen. Mercedes bietet den mobilen Service für elektrifizierte Pkw sowie für Smart-Modelle an. Einige Standorte sind auch für den Service für elektrifizierte Transporter und Vans gerüstet. (Elfriede Munsch/SP-X/cfm)
